相互理解を深めるためのシンプルなコミュニケーションツールとしてDiSCを長年利用し、組織の礎となっている事例を共有します。同看護部は、確固とした理念に基づき、人材育成に力を入れています。特に、組織にとって重要な位置づけである中堅看護師の共通の課題を解決するためにDiSCを活用し、看護部内で共通言語として定着しており、学習していく組織風土が形成されています。それは同院の医療を選択した顧客の満足度の向上にも直結しています。現在の教育委員会の一人である看護師長に、研修で学んだ知識を現場の実践に落とし込むための仕掛け、20年の歩みと成果と課題について述べていただきます。