心理的安全性とは?
心理的安全性は、チームや組織内でメンバーが自由に意見を述べ、疑問を投げかけ、失敗を共有できる状態を指します。この状態では、拒絶や罰を受けることなく、率直に意見を述べることができます。
心理的安全性が不足する場合の従業員の不安:
- 「無知」と見なされる不安:質問や相談をする際に、自分が無知だと思われることを心配します。
- 「無能」と見なされる不安:特定のタスクに対して自分が無能だと思われることを恐れます。
- 「他人の邪魔をしている」と見なされる不安:自分の存在がチームの正常な運営に負の影響を与えていると感じることがあります。
- 「消極的」と見なされる不安:消極的または協力的でないと見なされることを心配します。
高い心理的安全性が確保されている組織の利点:
- 従業員のエンゲージメント向上と離職率の低下:心理的安全性が高い環境では、従業員の忠誠心が高まり、離職率が低下します。
- 効率性と改善の促進:心理的安全性が高い環境では、失敗やミスの共有が奨励され、改善が進み仕事自体の効率性が向上します。
- 多様性の促進と創造性の向上:心理的安全性が高い環境は多様性を認め、創造性とイノベーションを促進します。
総じて、心理的安全性は高いパフォーマンスとチームの成功に不可欠な要素となっています。
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